CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

Áp dụng cho website bandzy.org (Bandzy) Cập nhật lần cuối: 2026-07-21

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

Khách hàng có thể thanh toán bằng một trong các phương thức sau:

Ví điện tử MoMo — thanh toán qua ứng dụng MoMo.
Cổng thanh toán VNPay — quét mã QR hoặc thẻ ATM nội địa/Internet Banking của các ngân hàng liên kết.
Chuyển khoản ngân hàng / VietQR — quét mã VietQR hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn hiển thị tại bước thanh toán.
Thẻ quốc tế (Visa/Mastercard) — qua cổng thanh toán quốc tế, dành cho khách hàng thanh toán bằng thẻ.

Danh mục phương thức khả dụng có thể thay đổi và luôn được hiển thị đầy đủ tại bước thanh toán trên website bandzy.org.

2. Quy trình thanh toán

Khách hàng chọn sản phẩm/gói dịch vụ và tiến hành đặt mua.
Hệ thống hiển thị giá cuối cùng (đã gồm VAT) để khách hàng xác nhận.
Khách hàng chọn phương thức thanh toán và được chuyển tới cổng thanh toán tương ứng.
Sau khi giao dịch thành công, hệ thống tự động kích hoạt quyền sử dụng dịch vụ ngay lập tức vào tài khoản của khách hàng và gửi xác nhận.

3. An toàn và bảo mật thanh toán

Mọi kết nối trên website được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS (HTTPS).
Việc thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán trung gian được cấp phép hoạt động tại Việt Nam và quốc tế, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS đối với dữ liệu thẻ.
Bandzy không thu thập, không lưu trữ số thẻ đầy đủ, ngày hết hạn hay mã bảo mật (CVV/CVC) của khách hàng. Các thông tin này do cổng thanh toán xử lý trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng cơ chế xác thực giao dịch (IPN/callback có chữ ký) để bảo đảm tính toàn vẹn của giao dịch trước khi cấp quyền dịch vụ.

4. Xác nhận và đối soát giao dịch

Đơn hàng chỉ được ghi nhận là hoàn tất khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán thành công hợp lệ từ cổng thanh toán.
Trường hợp tiền đã bị trừ nhưng dịch vụ chưa được kích hoạt, khách hàng vui lòng liên hệ support@bandzy.org kèm mã giao dịch; chúng tôi sẽ đối soát và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin thanh toán chính xác và bảo mật thông tin đăng nhập, thông tin thanh toán của mình.
Không thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng phương tiện thanh toán trái phép. Mọi hành vi gian lận sẽ bị từ chối giao dịch, khóa tài khoản và có thể bị xử lý theo pháp luật.

6. Xử lý sự cố thanh toán

Trường hợp giao dịch lỗi, trừ tiền hai lần, hoặc các sự cố khác, việc hoàn trả/điều chỉnh được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền (Tài liệu số 06) và quy định của cổng thanh toán liên quan.

7. Thông tin đơn vị

HỘ KINH DOANH TRẦN THỊ KHÁNH LINH — MSDN/MST: 022194001393
Địa chỉ: Tổ 23, Khu phố Quang Trung 7, Phường Uông Bí, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam
Email: support@bandzy.org